レンタルの流れ
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お支払い
クレジットカード払い・代引き払いをお選びください。
※代引き払いの場合、手数料はお客様負担でお願いいたします。
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おふとんのお届け
ご予約フォームよりご予約いただいたご利用開始日の前日にお届けいたします。
※天候、道路状況にて遅れる場合もございますので、お早目のご予約をお願いします。
※商品は玄関先の受け渡しとなります。
※地域によって配送できない場合もございます。
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おふとんのご返却
ご利用終了日の前日までに、お近くの佐川急便営業所へ「配送手続き」のご連絡をお願いいたします。
その際、配送日はご利用終了日(返却日)をご指定ください。
ご連絡完了の場合、ご利用終了日(返却日)にお近くの佐川急便の担当者がご自宅へ伺いますので、
レンタル商品と返送用伝票を確認の上、ご返送ください。
※必ず布団袋にお入れして、ご返却ください。
※ご利用終了日にご返送できない場合は、別途ご返送の配達手数料・延長料金(1日延長ごとに税込¥550)が発生いたします。
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お届けについて
発送について
レンタル商品と返送用伝票を同封の上、佐川急便にて発送いたします。
返送用伝票は着払いであるため、ご安心ください。
お受け取りについて
お受取日は、ご利用開始日の前日にお届けいたします。
商品は玄関先の受け渡しとなります。(受取後、商品ご確認をお願いいたします。)
天候、道路状況にて遅れる場合もございますので、お早目のご予約をお願いします。
配送日及び時間帯指定も承っています。
※地域によっては時間指定できない地域もございますのでご了承ください。
※法人の場合、時間指定取りに配送できない可能性もございます。
- 指定できる時間帯は下記の通りです。
- 午前中
- 12時〜14時
- 14時~16時
- 16時~18時
- 18時~20時
- 18時~21時
配送内容
- ふとん袋に入れてお届けします。
- 商品は玄関先の受け渡しとなります。
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返却について
返却の際はカバーは剥がさず畳んで、布団袋に入れてご返送ください。
ご利用終了日に、佐川急便の配達員がご自宅へ伺いますので、ご返却の発送手続き完了してください。
ご利用終了日にご返送できない場合は、別途ご返送の配達手数料・延長料金(1日延長ごとに税込¥550)が発生いたします。
※年末年始は混み合いますので、お早めにご予約ください。
返却手続きの流れ
- 商品到着後~ご利用終了日の前日までに、お近くの佐川急便営業所へ「配送手続き」のご連絡をお願いいたします。
- 配送手続き日は、ご利用終了日(返却日)をご指定ください。
ご指定しない場合、返却手続きが滞るため、延長料金が発生する可能性があります。
- 配送手続き日は、ご利用終了日(返却日)をご指定ください。
- ご利用終了日(返却日)にお近くの佐川急便の担当者がご自宅へ伺います
- 1 のご連絡がお済みである場合、佐川急便の担当者がご自宅へ伺い、レンタル商品を取りに伺います。
- レンタル商品と返送用伝票を確認の上、ご返送ください。
※必ず布団袋にお入れして、ご返却ください。
※ご利用終了日に返送手続きができない場合は、別途ご返送の配送手数料・延長料金(1日延長ごとに税込¥550)が発生いたします。
注意事項について
お支払いについて
クレジットカード払い・代引き払いより、お選びください。
※代引き払いの場合、手数料はお客様負担でお願いいたします。
商品の取り扱いについて
- 付属のカバーは外さずご使用ください。
- 敷き布団の敷きっぱなしはカビの原因となります。3日以上ご利用の場合は立てかけて風通しをするようにしてください。
- ペットとのご利用はご遠慮ください。
追加料金について
万が一、嘔吐や尿などの汚れがついた場合、レンタル代とは別途ご請求いたします。
- リーニング代として敷き布団:5,000円
- 掛け布団:5,000円
破損の場合は別途料金を請求させていだきますので何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
1日延長ごとに¥550の追加料金が発生いたします。
キャンセルについて
発送準備~発送手続きの対応により、ご利用開始日の5日前よりキャンセルのご連絡をお願いいたします。
ご予約フォームよりご予約された場合、キャンセルはご利用開始日の5日前までにお問い合わせください。
■予約の変更・取消
https://tanikawa0118.com/contact
上記から直接お問い合わせください。
返金について
ご登録いただいたクレジットカードへの返金処理にてご対応いたします。
ご利用開始日の5日前以前のキャンセル日に限らず、ご予約した総額対して3.6%の返金手数料が発生いたします。
キャンセル料金・返金手数料について
■キャンセルポリシー
当予約のキャンセル・変更の場合、以下のキャンセル料を申し受け付けます。
ご利用開始日2~4日前のキャンセル ご利用料金の100%
ご利用開始日の前日のキャンセル ご利用料金の100%
ご利用開始日の当日のキャンセル ご利用料金の100%
連絡なしのキャンセル ご利用料金の100%
※ご利用開始日の5日前まではキャンセル料はかかりません。